よくあるご質問

送料について: 送料は下記の通りとなります

・レターパックプラス／全国一律520円(税込) ※ご注文点数により制限がございます事を予めご了承ください
・ゆうパック／お届け先にて料金が異なります
※商品合計金額が11,000円(税込)以上で送料無料

詳しくは下記SUPPORT「ご利用ガイド」又は「特定商取引法に関する表記」をご覧ください。
指定されている配送方法以外での商品発送について: 投函後の紛失などのトラブルを避ける為、「レターパックプラス」「ゆうパック」以外の配送方法はお受けしておりません。
返品交換について: 未使用の場合のみ商品到着後から10日以内

※以下の商品は返品をお受けできませんのでご注意ください。
 ・下着類・コスメ類などの衛生商品、他「※返品・交換不可商品」の記載がある商品 
・到着から11日以上経過した商品 ・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
 ・「納品書・商品タグ・ラベル」を破損、汚損、または紛失された商品 ・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品 
・ギフトラッピングサービスを利用のうえ、ご注文いただいた商品

詳しくは下記SUPPORT「特定商取引法に関する表記」をご覧ください。
カラーやサイズを選択後、商品をカートに入れたときに違う金額が表示される: 弊社のほとんどの製品のカラーは縫製後に草木染めで染色しています。
藍染めや草木染めは大変多くの時間と手間を掛け、心をこめて染め上げられています。そのため、草木染めされた製品は、染めていない「NATURAL OFF WHITE」と異なる価格で販売させていただいております。
また、キッズウェアにつきましても、同一商品でもサイズにより販売価格が異なる商品もございます。
製品の産地について: 弊社の製品は、デザイン、パターン、裁断、縫製、草木染めまで北タイの専用工場にて、心をこめて製作してしております。（※商品によってはネパールで製作されているものもございます）
ペンダントのオーダーメイドについて: 現在、オーダーメイドでの製作は承っておりません。
再入荷のお知らせについて: 現在、お客様個人への再入荷のご案内のご希望は受けておりません。
再入荷のお知らせは、SNS、メルマガ、ブログ等で随時配信しております。
卸し販売について: 現在、卸販売は行っておりませんが、弊社では卸販売希望のお問い合わせも多く、今後の卸販売を検討しております。
一度、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※卸しに関してのお問い合せについては、お電話でのご対応はいたしておりません。
必ずお問い合せフォームよりご連絡ください。